Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram adalah unit pelaksana teknis bidang keimigrasian di lingkungan Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Ham Provinsi Nusa Tenggara Barat. Berlokasi di jalan Udayana No. 2 Kota Mataram. Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram sebelumnya bernama kantor jawatan imigrasi yang menempati sebuah gedung rumah perkumpulan masyarakat Tionghoa di kawasan ampenan hingga tahun 1972.
Untuk meningkatkan pelayanan pada tanggal 1 Maret 1973 Dirjen Imigrasi pada masa itu Widikdo Soedikman meresmikan gedung baru yang terletak di jalan Udayana No. 2 kota Mataram hingga kini pelayanan keimigrasian masih berlangsung di tempat tersebut. Saat ini Kantor Imigrasi Kelas I Mataram dipimpin oleh Kepala Kantor Dudi Iskandar dibantu kepala sub bagian tata usaha dan empat kepala seksi.
Kantor Kmigrasi Kelas I TPI Mataram memiliki 8 (Delapan) titik konsentrasi pelayanan yakni:
- Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram
- Unit Layanan Paspor Lombok Timur
- Tempat Pemeriksaan Imigrasi Bandar Udara Internasional Lombok
- Tempat Pemeriksaan Imigrasi Laut Lembar
- Layanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Nusa Tenggara Barat
- Layanan Terpadu Satu Pintu Lombok Tengah
- Layanan Terpadu Satu Pintu Lombok Timur dan
- Kawasan Ekonomi Khusus Mandalika
Layanan Keimigrasian yang dapat diakses yakni,
- Pembuatan paspor dua puluh empat halaman seharga seratus lima puluh lima ribu rupiah dan empat puluh delapan halaman seharga tiga ratus lima puluh lima ribu rupiah
- Pembuatan izin tinggal terbatas dan izin tinggal tetap bagi warga negara asing
- Pengawasan dan penindakan keimigrasian kepada orang asing
Kegiatan penyebarluasan informasi keimigrasian tak luput dari bidikan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram aneka sosialisasi dan penyebarluasan informasi melalui sosial media gencar dilakukan. Sebagai upaya meningkatkan pelayanan keimigrasian bagi calon pekerja migran indonesia, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram membuka tiga layanan terpadu satu pintu yakni di LTSP provinsi NTB, LTSP Lombok Tengah, dan di Selong Lombok Timur.
Memperingati hari bakti imigrasi, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram mengadakan immigration night festival, dengan membuka layanan pembuatan paspor on the spot di lombok epicentrum mall. Masyarakat juga disuguhi aneka hiburan saat kegiatan berlangsung. Sebagai upaya meningkatkan pelayanan publik inklusif Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram melakukan terobosan dengan mendirikan layanan paspor berdimensi ramah HAM Layanan ini merupakan layanan keimigrasian yang ramah dengan orang berkebutuhan khusus seperti difabel/lansia/ibu hamil/ibu menyusui dan anak di bawah dua tahun disediakan pula ruang menyusui bagi pemohon yang membawa bayi. Khusus bagi pemohon yang sakit keras Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram memberikan layanan emergency service yang mana petugas akan mendatangi ke rumah atau rumah sakit tempat pemohon dirawat untuk proses perekaman data paspor. Tidak hanya itu saja Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram juga menyediakan buku panduan pembuatan paspor berhuruf braille bagi kaum tuna netra.
Seiring dengan meningkatnya kunjungan warga negara asing/ kantor imigrasi kelas satu mataram mendirikan ruang sekretariat tim pengawasan orang asing atau tim pora, ruangan ini menjadi wahana saling tukar informasi antara imigrasi dan pemangku kepentingan di daerah. Memandang begitu pentingnya media sebagai partner dalam penyebarluasan informasi keimigrasian/ kantor imigrasi kelas satu mataram mendirikan ruang media and information center// ruangan ini dapat dipergunakan untuk jurnalis saat ada kegiatan jumpa pers sekaligus menerima masyarakat yang akan menanyakan informasi keimigrasian.
